Terms of service

Regulamin sklepu internetowego

§ 1

Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy holistycznecentrumenergoterapii.pl prowadzony jest przez Klaudię Grzelkę prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Centrum Duchowej Transformacji Klaudia Grzelka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6981863926, REGON 525119677.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2

Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Centrum Duchowej Transformacji Klaudia Grzelka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6981863926, REGON 525119677.
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://holistycznecentrumenergoterapii.pl
  6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
  9. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  10. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  11. Produkt – dostępna w Sklepie usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

  1. Adres e-mail Sprzedawcy: centrumenergoterapii@gmail.com
  2. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu email podanym w niniejszym paragrafie.
  3. Klient może porozumieć się przez email ze Sprzedawcą w godzinach 12-20 (poniedziałek - piątek).

§ 4

Informacje ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.
  3. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia.
  4.  Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
  • Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt (usługę) oraz dostarczenie usługi (w formie zdalnej np. Przez email lub spotkanie przez platformę Skype).

§ 5

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

  1. Napisać wiadomość e-mail na centrumenergoterapii.pl w celu umówienia terminu na sesję [wykluczając produkt: “Odczyt z przewodnikami duchowymi - dogłębna analiza 1 tematu (e-mail)”, “Zadaj krótkie pytanie przewodnikom”, “Karta Podarunkowa”].
  2. Kiedy termin sesji zostanie potwierdzony, Klient jest zobowiązany do płatności przez sklep lub przelewem na konto bankowe.
  3. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” );
  4. skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
  5. wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia.
  6. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”,
  7. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.

§ 6

Oferowane metody płatności

  1. Klient może skorzystać z dostępnych na karcie zamówienia metod płatności lub zapłacić przelewem na podane przez Sprzedawcę konto bankowe.

§ 7

Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 5 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  3. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych przed realizacją zamówienia (wcześniej ustalony termin sesji) – w przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane.
  4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
  5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.
  6. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§ 8

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może w terminie 2 dni od realizacji zamówienia odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin ten nie dotyczy produktów otrzymanych drogą elektroniczną (czyli “Odczyt z przewodnikami duchowymi - dogłębna analiza 1 tematu (e-mail)”, "Zadaj krótkie pytanie swoim przewodnikom", “Karta Podarunkowa”].
  2. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu na adres e-mail centrumenergoterapii@gmail.com

§ 9

Zmiana terminu i sytuacje nieprzewidziane

  1. W przypadku odwołania usługi przez Centrum Duchowej Transformacji Klaudia Grzelka, właściciel zwróci wpłaconą kwotę w całości lub umówi usługę w innym wskazanym przez siebie terminie, wcześniej uzgodnionym z Klientem.
  2. W przypadku wystąpienia przyczyn losowych, Sprzedawca ma prawo do zmiany terminu usługi lub jej odwołania. W wypadku odwołania usługi Sprzedawca informuje o tym fakcie Klienta. Informacja dotycząca odwołania usługi przesyłana jest na adres e-mail Klienta lub przekazywana telefonicznie. Sprzedawca w porozumieniu z Klientem ustala kolejny termin usługi. W przypadku odwołania lub zmiany terminu usługi i nie wyrażenia zgody przez Klienta na nowy termin, Klient zachowuje prawo do żądania zwrotu wpłaconej kwoty.
  3. W sytuacji kiedy Klient z przyczyn losowych jest zmuszony do odwołania usługi w umówionym wcześnie terminie, mniej niż 2 dni przed wykonaniem usługi, musi poinformować sprzedawce o rezygnacji przez e-mail centrumenergoterapii@gmail.com. Zwrot wpłaconej kwoty nie jest możliwe, natomiast w zależności od indywidualnej sytuacji, Sprzedawca może przełożyć termin lub wydać kartę podarunkową z datą ważności.

§ 10

Reklamacja

  1. W przypadku niezadowolenia Klienta z wykonanej usługi, Klient ma prawo złożyć reklamację 14 dni kalendarzowych od realizacji zamówienia w formie pisemnej na adres e-mail centrumenergoterapii@gmail.com.
  2. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: imię i nazwisko klienta, przedmiot reklamacji (nazwa usługi, termin realizacji), uzasadnienie merytoryczne i formalne reklamacji, oczekiwania Klienta wobec Sprzedawcy.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych, termin liczony jest od momentu wpłynięcia reklamacji.
  4. Centrum Duchowej Transformacji Klaudia Grzelka, zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, jeżeli reklamacja zostanie złożona po przekroczeniu terminu o którym mowa w §10 pkt. 1) lub jeśli wynikać będzie ona z nieznajomości postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 11

Prawa autorskie

Wszystkie Usługi dostępne na stronie holistycznecentrumenergoterapii.pl. są chronione prawem autorskim. Kopiowanie udostępnianych materiałów lub ich nagrywanie oraz przekazywanie ich osobom trzecim jest nielegalne oraz podlega odpowiedzialności karnej opisanej w ustawie o Prawie autorskim (ustawa z 4 lutego 1994 r. tekst jednolity z 2006 r.). Klient może korzystać z zakupionych usług na własny użytek i zgodnie z ich przeznaczeniem, czyli odtwarzać w elektronicznych urządzeniach, wprowadzać do pamięci komputera lub innych właściwych urządzeń w celu zapoznania się z treścią utworu.

§ 12

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.